طرق الدفع
تُعرض طرق الدفع المتاحة لك في صفحة إتمام الطلب. الدفع عند الاستلام متاح للتوصيل داخل الإمارات فقط؛ يرجى تجهيز المبلغ المطلوب لمندوب التوصيل. وحيثما يتوفر الدفع الإلكتروني، تتم معالجته عبر مزود دفع مرخّص على صفحة آمنة، ولا نستلم أو نخزن بيانات بطاقتك الكاملة أبدًا.
الأسعار والعملة
جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% حيثما تنطبق. تُعرض رسوم التوصيل بشكل منفصل قبل تأكيد الطلب. الطلبات التي تُسلَّم خارج الإمارات معفاة من ضريبة القيمة المضافة الإماراتية؛ وأي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد تفرضها دولة الوجهة يدفعها العميل.
متى يتم الخصم
يتم اعتماد المدفوعات الإلكترونية عند تقديم الطلب، ولا تتم معالجة الطلب إلا بعد تأكيد الدفع. أما طلبات الدفع عند الاستلام فتُدفع كاملة لمندوب التوصيل عند التسليم. وإذا رُفضت عملية الدفع، لا يتم تأكيد الطلب ولا يُخصم أي مبلغ.
الاسترداد
يتم رد المبالغ للإرجاعات المعتمدة أو الطلبات الملغاة إلى طريقة الدفع الأصلية، أو عبر تحويل بنكي لطلبات الدفع عند الاستلام، خلال 7–14 يوم عمل. راجعي سياسة الاستبدال والاسترجاع.
الأمان والتحقق
اتصالك بالموقع مشفّر (HTTPS). ولحماية عملائنا قد نتحقق من الطلب عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني قبل الشحن، ونحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب يتعذر التحقق منه. وقد تتطلب الطلبات الخاصة وهدايا الشركات والمنتجات المصممة حسب الطلب دفع عربون يُتفق عليه كتابيًا قبل البدء في العمل.