عن WIDAD DXB STYLE
أين يقع المشروع؟
بدأ المشروع من المغرب، مع تطلع للتوسع مستقبلاً في الإمارات والأسواق الأخرى.
ما طبيعة
علامة تجارية تجمع بين المنتجات المغربية والأناقة الإماراتية، مع تركيز على الأزياء والعطور والبخور والمنتجات التراثية والهدايا.
هل المنتجات مغربية؟
يضم الموقع منتجات مغربية مختارة، إلى جانب منتجات وتصاميم مستوحاة من الطابع الإماراتي ومجموعات تجمع بين الثقافتين.
هل يمكن طلب منتجات بتصميم خاص؟
تتوفر بعض خيارات التصميم والتخصيص حسب نوع المنتج والإمكانية.
هل توفرون هدايا للشركات؟
نعم، يمكن تجهيز مجموعات هدايا للشركات والمؤسسات وفق الطلب.
الطلب
هل أحتاج إلى حساب للطلب؟
لا. يمكنك إتمام الطلب كضيف. وإنشاء حساب يتيح لك تتبع طلباتك وإعادة الطلب بشكل أسرع.
كيف أقدم طلبًا؟
أضف المنتجات التي تريدها إلى السلة، ثم انتقل إلى إتمام الطلب، وأدخل بيانات التوصيل، واختر طريقة الدفع، ثم أكّد الطلب. ستتلقى تأكيدًا بالطلب عبر البريد الإلكتروني.
ما طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام للطلبات داخل الإمارات، بالإضافة إلى خيارات الدفع الإلكتروني المعروضة في صفحة إتمام الطلب. جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.
هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟
نعم، ما دام لم يُشحن بعد. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقم الطلب.
هل تقدمون أكواد خصم؟
عندما يكون لديك رمز قسيمة، أدخله في حقل “رمز القسيمة” في صفحة السلة أو إتمام الطلب قبل تأكيد طلبك.
الشحن والتوصيل
أين توصلون؟
داخل الإمارات، وإلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي، ودوليًا. راجع الشحن والتوصيل لمعرفة المدد والرسوم.
كم يستغرق التوصيل؟
الإمارات: 2–4 أيام عمل. دول الخليج: 5–10 أيام عمل. الدول الأخرى: 7–15 يوم عمل، من تاريخ الشحن.
كم تبلغ رسوم التوصيل؟
25 درهمًا داخل الإمارات (مجاني للطلبات بقيمة 300 درهم فأكثر)، و75 درهمًا لدول الخليج، و150 درهمًا لبقية الدول.
كيف أتتبع طلبي؟
نرسل لك بريدًا إلكترونيًا عند شحن طلبك. كما يمكنك استخدام صفحة تتبع الطلبات أو حسابي.
هل الدفع عند الاستلام متاح؟
نعم، للتوصيل داخل الإمارات.
الإرجاع والاستبدال
هل يمكنني إرجاع منتج أو استبداله؟
نعم، خلال 7 أيام من الاستلام، إذا كان المنتج غير مرتدى وغير مغسول مع بقاء بطاقاته وفي عبوته الأصلية. لا يمكن إرجاع العطور والبخور والدخون المفتوحة ولا المجوهرات لأسباب صحية ما لم تكن معيبة. راجع الإرجاع والاستبدال.
استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، ماذا أفعل؟
نعتذر عن ذلك. تواصل معنا خلال 48 ساعة مع إرفاق الصور ورقم الطلب، وسنستبدله أو نرد لك المبلغ كاملًا.
كم يستغرق رد المبلغ؟
7–14 يوم عمل بعد الموافقة على الإرجاع، إلى طريقة الدفع الأصلية، أو عبر تحويل بنكي لطلبات الدفع عند الاستلام.
المنتجات
كيف أختار مقاسي؟
استخدم دليل المقاسات. إذا كان مقاسك بين مقاسين فاختر الأكبر. وإذا لم تكن متأكدًا، تواصل معنا بقياساتك وسنساعدك.
كيف أعتني بالعباية أو الحجاب؟
اتبع تعليمات العناية في صفحة المنتج وعلى الملصق. بشكل عام، اغسل حجابات المودال والجيرسي بلطف بماء بارد وافردها لتجف، واعتمد التنظيف الجاف للعبايات المطرزة.
التواصل
كيف أتواصل معكم؟
عبر البريد الإلكتروني info@widaddxbstyle.com أو صفحة تواصل معنا. نرد خلال يوم عمل واحد.